日々の対話を通じて
お客様のご要望を把握し、
大切なご旅行を支えます。
営業一部 / 2024年 新卒入社
H.F
03
Interview.社員インタビュー
仕事内容について教えてください。
また、お客様のご旅行を支える業務にどのようなやりがいを感じていますか?
私は営業として、業務渡航でお取引のあるお客様を訪問し、情報交換やご意見を伺いながら、より良いサービスの提供につなげる業務を行っています。業務を行う際に大切にしているのは、日々の対話を通じてお客様の課題やニーズを把握し、最適な提案を行うことです。
また、団体旅行を扱う機会も多く、視察や研修旅行などを企画から手配、当日の運営、精算まで一気通貫で担当しています。渡航目的やご要望に合わせて組み立てた行程が無事に終了し、好評のお言葉をいただけた時に、お客様のご旅行を支えられた実感と大きなやりがいを感じます。
これまでの仕事で印象に残っていることはありますか?
これまで会社として実績のなかった、国際会議の運営を担当した時のことが印象に残っています。初めての取り組みで、開催の約1年前から準備が始まりました。前例やマニュアルがない中、関係各所と調整を重ねながら一つひとつ形にしていく必要があり、手探りの連続でしたが、その分多くの学びを得ることができました。
誰もやったことがないからといって挑戦を諦めるのではなく、新しいことにも前向きに取り組める環境の中で、入社2年目の自分でも責任のある仕事を任せてもらえたことが特に印象に残っています。無事に会議を成功させることができ、自身の成長を実感できた経験になりました。

働く環境について教えてください。
チーム内は相談しやすい雰囲気があり、困ったときにはすぐに周囲に声をかけられる環境です。経験豊富な先輩社員が多く、分からないことがあれば丁寧に教えてもらえるため、初めて担当する業務でも安心して取り組むことができます。
また、入社年数に関係なく仕事を任せてもらえる環境であるため、責任感は求められますが、その分、作業をこなすだけの単調な日常ではなく成長を実感できる毎日を過ごしています。人によって繁忙期は異なり忙しい時期もありますが、業務を一人で抱え込むことはなく、周囲に相談しながら協力して進められる点が、働きやすさにつながっていると感じています。
これからの目標を教えてください。
より専門性の高い提案ができる、引き出しの多い営業になることです。業務渡航や団体手配に関する知識をさらに深めるとともに、過去の経験や事例を積み重ねることで、状況に応じた柔軟な提案力を身につけていきたいと考えています。幅広い知識と的確な対応を通じて、お客様にとって「まず相談したい存在」になることが目標です。
また、信頼と実績を積み重ねて「日新航空サービスだからこそお願いしたい」と考えていただけるお客様を増やし、営業として信頼関係を広げていくことで、より多くの方のご渡航や事業活動を支えられる環境づくりに貢献していきたいと考えています。
/// 1 Day Schedule ///
1日のスケジュール
09:20
出社、メール確認
10:00
お客様対応(業務渡航)、
提案書/見積書作成(団体手配)
12:00
昼食
13:00
配布書類を事前に作成するなどの
説明会準備
15:00
お客様アポイント
18:30
今後のスケジュール
確認、退社
09:20
出社、メール確認
10:00
お客様対応(業務渡航)、
提案書/見積書作成(団体手配)
12:00
昼食
13:00
配布書類を事前に作成するなどの説明会準備
15:00
お客様アポイント
18:30
今後のスケジュール
確認、退社
日々の挑戦が、
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いま、その一歩を踏み出そう。
日新航空サービスは、お客様に寄り添うことで自分も成長していける職場です。
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